Termini e condizioni del servizio

Mannheim, 29.10.2026

Condizioni generali di vendita della società PURELEI GmbH

§ 1 Applicabilità nei confronti dei consumatori e definizioni

(1) Le seguenti Condizioni generali di vendita (« CGV ») si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il nostro negozio online all'indirizzo www.purelei.com tra noi,

PURELEI GmbH
Glücksteinallee 43-45
68163 Mannheim, Germania

rappresentata dagli amministratori (Geschäftsführer) Alisa Maria Jahnke, Frederik Jahnke ed Etienne Espenner, iscritta nel registro delle imprese del Tribunale di Mannheim (Amtsgericht Mannheim) con il n. HRB 726494, capitale sociale: 25.000 €,

e il cliente, nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Condizioni generali del cliente divergenti non sono riconosciute, salvo che acconsentiamo espressamente per iscritto alla loro applicazione.

L'offerta di prodotti del nostro negozio online è rivolta esclusivamente ai consumatori. È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono riconducibili prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma (§ 13 BGB, codice civile tedesco).

§ 2 Conclusione del contratto, conservazione del testo contrattuale

(1) La presentazione e la pubblicità dei prodotti nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante da parte nostra, bensì soltanto un invito non vincolante al cliente a ordinare prodotti.

(2) Cliccando sul pulsante « Acquista » nell'ultimo passaggio della procedura d'ordine oppure cliccando sul pulsante « Paga ora » con il metodo di pagamento « PayPal », il cliente formula una proposta per lui vincolante di conclusione di un contratto per l'acquisto ovvero la prenotazione dei prodotti e/o servizi indicati nel riepilogo dell'ordine (proposta).

(3) Fatto salvo il § 6, l'ordine si svolge nei seguenti passaggi:

1) Selezione del prodotto e del colore desiderati
2) Aggiunta del prodotto al carrello cliccando sul pulsante « Aggiungi al carrello »
3) Selezione di ulteriori articoli o visualizzazione del carrello
4) Verifica dei dati nel carrello ed eventuali modifiche
5) Clic sul pulsante « Vai alla cassa »
6) Accesso al negozio online oppure express checkout del servizio di pagamento « PayPal » (in entrambi i casi è necessaria una registrazione preventiva) e inserimento dei dati di accesso (indirizzo e-mail e password), oppure inserimento dei dati di contatto e dell'indirizzo di consegna ed eventualmente inserimento di un codice buono o di un codice sconto
7) Clic sul pulsante « Continua alla spedizione »
8) Nuova verifica o correzione dei dati inseriti
9) Scelta del metodo di spedizione
10) Clic sul pulsante « Continua al pagamento »
11) Scelta del mezzo di pagamento e inserimento dei dati necessari
12) Invio vincolante dell'ordine cliccando sul pulsante « Acquista » oppure, se si sceglie il servizio di pagamento « PayPal », cliccando sul pulsante « Paga ora »

Dopo aver controllato i propri dati e prima dell'invio vincolante dell'ordine, il cliente può tornare alla pagina in cui vengono raccolti i suoi dati premendo il tasto « Indietro » del browser utilizzato oppure cliccando sul pulsante « Modifica » accanto ai dati di contatto e alle indicazioni sulla spedizione, e correggere gli errori di inserimento, oppure interrompere la procedura d'ordine chiudendo il browser.

(4) Confermiamo immediatamente la ricezione dell'ordine con un'e-mail generata automaticamente (« conferma di ricezione »). Un contratto valido si perfeziona solo con la conferma di spedizione inviata via e-mail (accettazione).

(5) Inviamo al cliente via e-mail il testo del contratto (dati dell'ordine), le nostre CGV, comprese le condizioni per buoni e codici sconto, e le informazioni sul diritto di recesso, ove applicabili. Il cliente può inoltre consultare le CGV in qualsiasi momento all'indirizzo https://ch.purelei.com/it/pages/agb. Per motivi di sicurezza i dati dell'ordine non sono più accessibili tramite il sito web. Se il cliente dispone di un account cliente, gli ordini vi sono visualizzati.

(6) Il cliente può effettuare ordini nel nostro negozio online come ospite o come utente registrato. In qualità di utente registrato, il cliente non deve inserire ogni volta i propri dati personali, ma può semplicemente accedere al proprio account cliente, prima o nel corso di un ordine, con l'indirizzo e-mail e la password liberamente scelta al momento della registrazione. La sola registrazione non comporta alcun obbligo di acquisto dei prodotti da noi offerti. I dati di accesso all'account devono essere trattati in modo riservato e non possono essere comunicati a terzi. Le informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy, consultabile al seguente link: https://ch.purelei.com/it/policies/privacy-policy.

(7) Il contratto è concluso nella lingua in cui il cliente effettua la procedura d'ordine. Sono disponibili le lingue selezionabili nel nostro negozio online. Fa fede la versione delle presenti Condizioni generali di vendita nella lingua in cui il cliente ha effettuato l'ordine.

§ 3 Prezzi, spese di spedizione, pagamento

(1) I prezzi indicati comprendono l'IVA di legge e le altre componenti del prezzo. A essi si aggiungono le eventuali spese di spedizione, salvo quanto diversamente stabilito di seguito. Le spese di spedizione sono indicate nelle informazioni sui prezzi del nostro negozio online. Il prezzo comprensivo di IVA e delle eventuali spese di spedizione viene inoltre visualizzato nella maschera d'ordine prima che il cliente invii l'ordine.

(2) Fatti salvi il § 6 e il § 7 delle presenti Condizioni generali di vendita, il cliente può pagare con PayPal, carta di credito (Visa, American Express, Master Card), Klarna e, tramite il browser « Safari », con Apple Pay. Si applicano le condizioni d'uso del rispettivo servizio di pagamento. Ulteriori informazioni su Klarna sono riportate in fondo alle CGV (« Informazioni su Klarna »).

§ 4 Consegna

(1) Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto e fatti salvi il § 6 e il § 7 delle presenti Condizioni generali di vendita, la consegna avviene entro circa 3–7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Il termine di consegna decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se l'ultimo giorno del termine cade di sabato, di domenica o in un giorno festivo riconosciuto nel luogo di consegna, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

(2) Spedizione express: i pacchi ordinati in un giorno lavorativo entro le ore 14:00 vengono di norma consegnati entro 24 ore all'interno della Germania. Gli ordini effettuati di venerdì prima delle ore 14:00 vengono consegnati il lunedì successivo. La spedizione express non è possibile per le consegne dell'abbonamento Mahina Club.

(3) Se il cliente è un consumatore, il rischio del perimento e del deterioramento accidentali della cosa venduta passa al cliente, anche in caso di vendita con spedizione, solo al momento della consegna della cosa al cliente oppure quando il cliente è in mora nell'accettarla.

(4) Se al momento dell'ordine sussistono difficoltà di consegna o se un prodotto non è più in assortimento, ne informiamo il cliente senza indugio e non accettiamo l'ordine. Rimborseremo senza indugio al cliente tutti gli importi che egli abbia eventualmente già versato per i prodotti non disponibili.

(5) Se non riusciamo a recapitare una consegna, la terremo in giacenza nel nostro magazzino per un massimo di 10 giorni. In tal caso al cliente viene lasciato un avviso dal quale può desumere dove si trova il suo ordine e come può riceverlo. Se il cliente non si mette in contatto con noi entro un termine da noi fissato per concordare una consegna, abbiamo il diritto di risolvere il contratto. Rimborseremo il prezzo d'acquisto pagato il più rapidamente possibile, al più tardi entro 14 giorni dalla dichiarazione di risoluzione. Restano salvi i nostri diritti di legge in caso di mora del cliente nel ricevere la consegna, in particolare al rimborso dei maggiori costi da noi sostenuti e documentati a causa della mancata consegna e della restituzione. Per l'abbonamento Mahina Club si applicano le disposizioni del § 6 delle presenti Condizioni generali di vendita.

§ 5 Riserva di proprietà e divieto di rivendita

(1) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto.

(2) Il cliente garantisce di utilizzare i prodotti esclusivamente per scopi privati. È vietata qualsiasi rivendita a scopo imprenditoriale o commerciale dei prodotti acquistati.

§ 6 Mahina Club

(1) Il Mahina Club è un abbonamento per la consegna mensile di gioielli e/o accessori. Il cliente può scegliere tra un abbonamento flessibile a tempo indeterminato (disdicibile mensilmente, § 6 (7)) e un abbonamento a durata fissa di 3, 6 o 12 mesi. Per gestire l'abbonamento, il cliente può creare un account cliente dopo aver effettuato l'ordine.

(2) In parziale deroga al § 2 (3) delle presenti Condizioni generali di vendita, l'ordine nel nostro negozio online si svolge nei seguenti passaggi:

1) Scelta del colore del gioiello e della durata dell'abbonamento, distinguendo tra una durata flessibile e una durata fissa di almeno 3 mesi, 6 mesi o 12 mesi
2) Aggiunta del prodotto al carrello cliccando sul pulsante « Aggiungi al carrello »
3) Verifica dei dati nel carrello ed eventuali modifiche
4) Clic sul pulsante « Vai alla cassa »
5) Inserimento dei dati di contatto e dell'indirizzo di consegna ed eventualmente inserimento di un codice sconto
6) Clic sul pulsante « Continua »
7) Nuova verifica o correzione dei dati inseriti
8) Scelta del mezzo di pagamento e inserimento dei dati necessari
9) Invio vincolante dell'ordine cliccando sul pulsante « Acquista » oppure « Ordina con obbligo di pagamento »

(3) La selezione dei singoli gioielli e/o accessori del rispettivo mese spetta a noi. I gioielli e/o accessori sono disponibili solo in taglia unica. È escluso il cambio, in particolare per motivi di taglia, colore o forma (vestibilità). Sul nostro sito web è disponibile un'anteprima dei gioielli del mese successivo.

Sia per l'abbonamento flessibile sia per l'abbonamento a durata fissa, il colore del gioiello può essere modificato fino al giorno 28 di un mese per il mese successivo, nell'account cliente o tramite il servizio clienti.

(4) Il prezzo mensile dell'abbonamento indicato sul nostro sito web e nella descrizione del prodotto è comprensivo di IVA e spese di spedizione.

I metodi di pagamento sono PayPal e carta di credito. Non è possibile utilizzare buoni.

Per la durata dell'abbonamento il cliente ci autorizza, in caso di abbonamento flessibile, ad addebitare l'importo mensile per il mese di volta in volta in corso oppure, in caso di abbonamento a durata fissa, ad addebitare il pagamento anticipato per la durata scelta, secondo il metodo di pagamento da lui indicato. In caso di abbonamento flessibile, l'addebito mensile avviene il giorno 2 di ogni mese. Il primo addebito avviene subito dopo la sottoscrizione dell'abbonamento.

Per l'abbonamento flessibile vale quanto segue: se non riusciamo ad addebitare l'importo, non viene effettuata alcuna consegna di gioielli e/o accessori. Se ulteriori tentativi di addebito dell'importo falliscono e decorre inutilmente un termine di pagamento da noi fissato, abbiamo il diritto di disdire l'abbonamento. Restano salvi i nostri diritti di legge in caso di mora del cliente nel pagamento.

Per modificare il metodo di pagamento, il cliente deve disdire l'abbonamento e sottoscriverne uno nuovo.

(5) In deroga al § 4 delle presenti Condizioni generali di vendita, per l'abbonamento flessibile la consegna avviene entro 3–7 giorni lavorativi dal rispettivo addebito mensile. Per l'abbonamento a durata fissa, la prima consegna avviene entro 3–7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento anticipato e le successive consegne mensili entro 3–7 giorni lavorativi a partire dal giorno 2 del rispettivo mese. Il cliente riceve ogni volta una conferma di spedizione e un numero di tracciamento.

L'indirizzo di spedizione può essere modificato nell'account cliente o tramite il servizio clienti.

Se non riusciamo a recapitare una consegna, alla scadenza dei 10 giorni di giacenza cercheremo di contattare nuovamente il cliente. Se il cliente non si mette in contatto con noi entro un ulteriore termine da noi fissato per concordare una consegna, abbiamo il diritto di disdire l'abbonamento. L'importo già pagato viene rimborsato al più tardi entro 14 giorni dalla disdetta. Restano salvi i nostri diritti di legge in caso di mora del cliente nel ricevere la consegna, in particolare al rimborso dei maggiori costi da noi sostenuti e documentati a causa della mancata consegna e della restituzione.

(6) Il cliente ha la possibilità di sospendere l'abbonamento flessibile nel mese in corso per il mese successivo. Le relative impostazioni devono essere effettuate prima del giorno 28 del mese in corso, nell'account cliente o tramite il servizio clienti. Sono possibili più sospensioni, ciascuna però solo per il mese successivo.

Con l'attivazione della sospensione, l'addebito e anche la consegna del mese successivo vengono sospesi. Nel mese ancora successivo l'addebito e la consegna riprendono.

(7) L'abbonamento flessibile può essere disdetto prima del giorno 28 del mese in corso con effetto dal mese successivo tramite il nostro sito web, nell'account cliente o tramite il servizio clienti. Dopo la disdetta, il cliente ha la possibilità di riattivare l'abbonamento per il mese successivo nell'account cliente o tramite il servizio clienti.

Il cliente può disdire un abbonamento a durata fissa (3, 6 o 12 mesi) in qualsiasi momento con effetto alla scadenza della durata scelta. Se non riceviamo la disdetta entro il giorno 28 dell'ultimo mese di durata, alla scadenza della durata fissa l'abbonamento non si rinnova per un'ulteriore durata fissa, ma prosegue come abbonamento flessibile a tempo indeterminato. Si applica quindi il prezzo mensile dell'abbonamento flessibile indicato alla conclusione del contratto, e il cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento ai sensi della prima frase del presente comma con effetto alla fine del rispettivo mese.

Possiamo disdire l'abbonamento in forma testuale (ad es. via e-mail) entro il terzo giorno lavorativo di un mese, con effetto alla fine del mese successivo.

(8) I clienti con abbonamento attivo hanno accesso alla prevendita (pre-sale) di determinate promozioni. Tutte le informazioni sulle singole prevendite, gli inviti e, poco prima della prevendita, la password per accedere al nostro negozio online vengono inviati ai clienti via e-mail.

Un abbonamento attivo dà inoltre diritto ai clienti di partecipare a determinati concorsi a premi che organizziamo a nostra libera discrezione. Si applicano le rispettive condizioni di partecipazione.

I clienti con abbonamento attivo ricevono infine codici sconto, che concediamo a nostra libera discrezione, per ottenere una riduzione di prezzo su articoli appositamente contrassegnati o per ricevere un articolo omaggio. Si applicano le nostre condizioni per i codici sconto e le condizioni aggiuntive valide nel singolo caso per la rispettiva promozione.

Ciò non fa sorgere alcun diritto allo svolgimento di prevendite o concorsi a premi né all'emissione di codici sconto.

§ 7 Calendario dell'Avvento

(1) In deroga al § 4 delle presenti Condizioni generali di vendita, gli ordini contenenti un calendario dell'Avvento vengono spediti da settembre fino a metà novembre dell'anno in corso, salvo diversa indicazione.

(2) L'annullamento dell'ordine o la modifica dell'indirizzo di spedizione sono possibili solo fino alla data indicata nella descrizione del prodotto.

(3) Il colore del gioiello non può essere modificato dopo l'invio dell'ordine.

(4) I metodi di pagamento sono PayPal, carta di credito e Klarna. È possibile utilizzare buoni. I codici sconto non sono applicabili.

§ 8 Diritto di recesso

(1) Se il cliente è un consumatore, gli spetta un diritto di recesso di legge secondo le seguenti informazioni sul diritto di recesso.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici (14) giorni.

Il periodo di recesso è di quattordici (14) giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci

PURELEI GmbH
Glücksteinallee 43-45
D-68163 Mannheim
E-mail: aloha@purelei.com

della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Lei è tenuto a rispedirci i beni o a consegnarceli senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui realizzazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte dell'acquirente o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali dell'acquirente, né per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Fine delle informazioni sul diritto di recesso

Modulo tipo di recesso:

(Se desidera recedere dal contratto, compili e restituisca il presente modulo.)

A PURELEI GmbH, Glücksteinallee 43-45, D-68163 Mannheim, e-mail: aloha@purelei.com

• Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore/i
• Indirizzo del/dei consumatore/i
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

(2) Gli ordini di calendari dell'Avvento PURELEI, PURELEI Surprise Box, Influencer Box, PURELEI Fashion Box e set di gioielli possono essere oggetto di recesso solo nella loro interezza e devono essere restituiti nella loro interezza. Il rimborso integrale avviene solo se l'ordine è stato restituito per intero. Restano impregiudicati i diritti per vizi relativi ai singoli articoli. Se pertanto manca un prodotto o se singoli articoli sono difettosi, occorre segnalarlo al servizio clienti.

(3) Le collezioni del Mahina Club sono limitate e contengono gioielli esclusivi. Il Mahina Club è un abbonamento mensile; il diritto di recesso sussiste solo dopo la prima consegna e dopo una nuova sottoscrizione successiva a una disdetta.

§ 9 Diritto di reso volontario fino a 30 giorni dal ricevimento della merce

(1) Fermo restando il diritto di recesso di legge, al cliente è concesso un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento della merce secondo le seguenti disposizioni. Con questo diritto di reso il cliente può sciogliersi dal contratto senza indicarne i motivi anche dopo la scadenza del termine di recesso di 14 giorni (vedi le informazioni sul diritto di recesso sopra), restituendoci la merce entro 30 giorni dal suo ricevimento (il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento della merce).

(2) Il diritto di reso volontario sussiste esclusivamente per merce nuova e non indossata. Gli articoli già indossati o lavati non possono essere restituiti. Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale completa. L'eventuale etichetta originale deve essere presente. Se tali condizioni non sono rispettate, il reso può essere rifiutato.

(3) Il diritto di reso volontario non sussiste per l'acquisto di buoni regalo, calendari dell'Avvento e articoli per i quali è espressamente stabilito diversamente, per il Mahina Club, né per i beni per i quali il diritto di recesso di legge è escluso (vedi le informazioni sul diritto di recesso sopra).

(4) I costi di restituzione della merce sono a carico del cliente. La bolla di consegna contenuta nella spedizione non è un'etichetta di reso. La bolla di consegna compilata deve essere allegata al reso per consentirne l'elaborazione. In mancanza della bolla di consegna, occorre indicare su un foglio il nome, il numero d'ordine ed eventualmente il motivo del reso.

(5) Più ordini possono essere restituiti insieme; in tal caso al reso devono essere allegati i gioielli nella relativa confezione e tutte le bolle di consegna o i fogli di cui al comma (4). PURELEI Surprise Box, Influencer Box, PURELEI Fashion Box e set di gioielli devono essere restituiti nella loro interezza.

(6) Al ricevimento della merce restituita non viene inviata una conferma di ricezione separata. Non appena il reso è stato elaborato, il cliente riceve una notifica. Il tempo di elaborazione è di norma di 10 giorni e può allungarsi in occasione di grandi promozioni (sale).

(7) I rimborsi vengono effettuati sul conto utilizzato per il pagamento. In caso di pagamento con PayPal, carta di credito o Apple Pay, il rimborso viene effettuato sul relativo conto PayPal o sul conto della carta di credito. In caso di acquisto con un buono regalo, viene emesso un buono regalo digitale di pari importo. Le informazioni sul rimborso in caso di pagamento con Klarna sono riportate in fondo alle CGV (« Informazioni su Klarna »).

(8) Fino alla scadenza del termine per il diritto di recesso di legge si applicano esclusivamente le condizioni di legge ivi indicate. Il diritto di reso volontario non limita i diritti di garanzia previsti dalla legge.

§ 10 Garanzia legale

Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia, salvo quanto diversamente stabilito di seguito.

§ 11 Limitazione di responsabilità

(1) In tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale rispondiamo nei confronti del cliente, in caso di dolo e colpa grave, secondo le disposizioni di legge per il risarcimento del danno o il rimborso delle spese inutilmente sostenute.

(2) Negli altri casi rispondiamo – salvo quanto diversamente disciplinato al comma 3 – solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei, in qualità di cliente, può regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardinale), e in tal caso limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. In tutti gli altri casi la nostra responsabilità è esclusa, fatto salvo quanto disposto al comma 3.

(3) La nostra responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) non è pregiudicata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità che precedono.

§ 12 Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è a Sua disposizione per domande, reclami e contestazioni nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:30.

E-mail: aloha@purelei.com

§ 13 PURELEI Club

Il programma di adesione « PURELEI Club » è disponibile esclusivamente tramite la PURELEI App ed è attualmente riservato ai clienti in Germania, Austria e Svizzera. Per la partecipazione si applicano le condizioni di partecipazione PURELEI Club nella versione di volta in volta vigente, consultabili all'indirizzo https://ch.purelei.com/it/pages/purelei-club-teilnahmebedingungen e nella PURELEI App.

§ 14 Disposizioni finali

(1) Ai contratti tra noi e il cliente si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni di legge sulla limitazione della scelta del diritto applicabile e sull'applicabilità di norme imperative, in particolare dello Stato in cui il cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza abituale.

(2) Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di vendita siano inefficaci, nulle o lacunose, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le parti sostituiranno – se del caso nella forma dovuta – la disposizione inefficace o nulla con una disposizione, ovvero colmeranno la lacuna contrattuale con una disposizione, che consenta di conseguire nel modo più prossimo lo scopo economico da esse perseguito. Se l'inefficacia o la nullità di una disposizione dipende da una misura della prestazione o del tempo (termine o scadenza), alla disposizione inefficace o nulla relativa alla prestazione o al tempo subentra una misura giuridicamente ammissibile.

Informazioni su Klarna

In collaborazione con Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato in ogni caso a Klarna:

Fattura: in caso di acquisto su fattura con Klarna, Lei riceve sempre prima la merce e dispone sempre di un termine di pagamento di 14 giorni. Le condizioni della fattura sono disponibili qui.

Pagamento rateale: con il servizio di finanziamento di Klarna può pagare il Suo acquisto in modo flessibile in rate mensili pari ad almeno 1/24 dell'importo totale (e comunque non inferiori a 6,95 EUR) oppure alle altre condizioni indicate alla cassa. Ulteriori informazioni sul pagamento rateale, comprese le condizioni generali e le informazioni europee di base relative al credito ai consumatori, sono disponibili qui.

Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I Suoi dati personali vengono trattati da Klarna in conformità alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati e secondo quanto indicato nell'informativa sulla privacy di Klarna.

Informativa sulla protezione dei dati di Klarna:

Se sceglie i servizi di pagamento di Klarna, Le chiediamo il consenso a trasmettere a Klarna i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per una verifica dell'identità e della solvibilità. In Germania, per la verifica dell'identità e della solvibilità possono essere utilizzate le agenzie di informazioni commerciali indicate nell'informativa sulla privacy di Klarna. Può revocare in qualsiasi momento nei confronti di Klarna il Suo consenso a tale utilizzo dei dati personali.

Condizioni di garanzia PURELEI

Versione del 01.12.2024

Generalità

La garanzia di PURELEI GmbH (« PURELEI ») è una garanzia volontaria e una prestazione aggiuntiva alle seguenti condizioni, per consentirLe di godere a lungo dei nostri gioielli.

Le condizioni di garanzia si applicano a tutti gli ordini effettuati a partire dalla pubblicazione delle condizioni di garanzia, e comunque non prima del 01.12.2024.

Le presenti condizioni di garanzia valgono per tutti i prodotti di seguito elencati acquistati tramite purelei.com.

1. Avvertenza per i consumatori

PURELEI, in qualità di garante, fa presente che in caso di difetti del prodotto all'acquirente spettano i diritti di garanzia previsti dalla legge derivanti dal contratto di compravendita. La presente garanzia costituisce una prestazione aggiuntiva che sussiste indipendentemente dai diritti di legge, in particolare indipendentemente dai diritti di garanzia di cui ai §§ 433 e seguenti del BGB (codice civile tedesco). Tali diritti non sono limitati dalle seguenti condizioni di garanzia. Le informazioni sui Suoi diritti di garanzia previsti dalla legge sono disponibili nelle nostre Condizioni generali di vendita (CGV).

2. Prodotti coperti dalla garanzia e durata della garanzia

Calendario dell'Avvento Classic 2024

La garanzia si applica a tutti i gioielli del calendario dell'Avvento 2024 (SKU: 24351-Adventcalendar-Gold /-silver /-rosegold /-bicolor) che possono essere acquistati nel negozio online www.purelei.com o nel PURELEI Store di Monaco di Baviera (Kaufingerstraße 9, 80331 München). La garanzia copre i seguenti difetti:

• Alterazione della tonalità di colore originale acquistata dell'acciaio inossidabile rivestito nei gioielli
• Malfunzionamento o difetti del meccanismo di chiusura
• Rottura di catene e di altri prodotti con materiale a catena
• Bordi o incastonature taglienti
• Annodamento delle maglie della catena, se contestato al più tardi entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.

Per questi difetti PURELEI concede una garanzia fino al 31.12.2029. Il periodo di garanzia decorre dal giorno dell'acquisto del prodotto da parte dell'acquirente risultante dalla prova d'acquisto originale. La garanzia può essere fatta valere solo dall'acquirente del prodotto.

Assortimento generale di gioielli

La garanzia si applica a tutti i gioielli in acciaio inossidabile (con o senza lega) che possono essere acquistati nel negozio online www.purelei.com o nel PURELEI Store di Monaco di Baviera (Kaufingerstraße 9, 80331 München). La garanzia copre i seguenti difetti:

• Alterazione della tonalità di colore originale acquistata dell'acciaio inossidabile rivestito nei gioielli (sono esclusi i prodotti con rivestimento in oro rosa)
• Rottura di catene e di altri prodotti con materiale a catena
• Bordi o incastonature taglienti
• Annodamento delle maglie della catena, se contestato al più tardi entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.

Per questi difetti concediamo una garanzia di cinque anni. Il periodo di garanzia decorre dall'acquisto del prodotto. La garanzia può essere fatta valere solo dall'acquirente del prodotto.

3. Danni e prodotti non coperti

Sono esclusi dalla garanzia:

• Pietre e perle cadute, deformate o difettose.
• Difetti o danni dovuti a uso diverso da quello previsto, uso negligente, uso improprio o incidenti.
• Difetti o danni dovuti alla normale usura (ad es. graffi sulla superficie).
• Difetti o danni dovuti a riparazioni o modifiche non autorizzate
• Prodotti delle categorie Beauty, Fine Jewelry (gioielli in argento 925), portagioie e tessili di qualsiasi tipo.

4. Prestazioni in caso di garanzia

Se durante il periodo di garanzia si manifesta un difetto coperto dalla garanzia, offriamo le seguenti prestazioni nel seguente ordine:

• 1. Sostituzione diretta: ove disponibile, il prodotto difettoso viene sostituito con lo stesso prodotto nello stesso colore.
• 2. Sostituzione equivalente: se la sostituzione diretta del prodotto non è possibile entro 30 giorni, Lei ha la possibilità di scegliere un prodotto equivalente del nostro assortimento (collana per collana, bracciale per bracciale, ecc.). Il prezzo del prodotto sostitutivo deve corrispondere al prezzo d'acquisto originale dell'articolo.

Non viene effettuata alcuna riparazione del prodotto.

Una prestazione in garanzia non prolunga il periodo di garanzia stabilito al punto 2. Una prestazione in garanzia effettuata non fa nemmeno decorrere nuovamente il periodo di garanzia.

Nota: le prestazioni in garanzia non sono trasferibili; sono esclusi il pagamento in contanti e il risarcimento del danno.

5. Esercizio della garanzia

Per usufruire della garanzia, si rivolga al nostro servizio clienti (aloha@purelei.com) indicando il Suo numero d'ordine (PL) e invii una foto del prodotto che mostri chiaramente il difetto contestato. Dopo la verifica della Sua richiesta riceverà un riscontro sulla procedura da seguire.

Se non ha acquistato il prodotto direttamente da PURELEI (online su www.purelei.com o nei nostri negozi al dettaglio) ma presso un'impresa partner, La preghiamo ugualmente di rivolgersi all'indirizzo aloha@purelei.com allegando una prova d'acquisto e una foto del prodotto che mostri chiaramente il difetto contestato.

Importante: La preghiamo di non rispedirci direttamente il prodotto, a meno che non riceva da noi una richiesta scritta in tal senso.

6. Nessun riconoscimento di debito

Una prestazione in garanzia può essere concessa, nel singolo caso, anche a titolo di cortesia. In nessun caso la prestazione in garanzia costituisce un riconoscimento di un difetto. La prestazione in garanzia viene effettuata senza pregiudizio di eventuali ulteriori diritti.

7. Diritto applicabile

Le presenti condizioni di garanzia sono soggette al diritto tedesco.

Garante:
PURELEI GmbH, Glücksteinallee 43-45, 68163 Mannheim, Germania
Partita IVA: DE309497497